환불 정책

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 다음 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.

가. 실물 상품: 상품을 수령한 날부터 7일 이내. 다만, 공급받은 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

나. 디지털 콘텐츠(전자책·강의 영상·템플릿 등): 콘텐츠의 제공이 개시되기 전까지 청약철회가 가능합니다.

다음의 경우에는 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

가. 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

나. 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

다. 화장품·건강기능식품 등 위생과 관련된 상품을 개봉·사용한 경우

라. 전자책·강의 영상·템플릿 등 복제가 가능한 디지털 콘텐츠의 다운로드 또는 시청(제공)이 개시된 경우 (단, 가분적 콘텐츠 중 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)

다만, 상품의 하자, 오배송 등 회사의 책임 있는 사유로 인한 경우에는 위 제한과 관계없이 교환·환불이 가능합니다.

가. 발송 전 주문 취소 시 결제하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

나. 발송 후 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비가 부과될 수 있으며, 해당 비용은 이용자가 부담합니다.

다. 상품의 하자 또는 오배송 등 회사의 책임 있는 사유로 인한 교환·반품의 경우, 수령 후 7일 이내에 무료로 교환·환불해 드리며 배송비는 회사가 부담합니다.

전자책·강의 영상·템플릿 등 디지털 콘텐츠는 다운로드 또는 시청(제공)이 개시되기 전까지 전액 환불이 가능합니다. 콘텐츠 제공이 개시된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한되나, 콘텐츠에 하자가 있거나 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 환불해 드립니다.

가. 환불은 고객센터(02-508-0918) 또는 마이페이지를 통한 요청으로 접수됩니다.

나. 회사는 청약철회 등의 의사표시를 수신하거나 반품된 재화를 수령한 날부터 영업일 기준 3영업일 이내에 결제 대금의 환급에 필요한 조치를 합니다.

다. 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 처리되며, 신용카드·간편결제 등의 경우 카드사 및 결제대행사(포트원/KG이니시스)의 정책에 따라 승인 취소까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.

교환·반품 및 환불에 관한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

상호: 미소산약국 (서비스명: 미소산 스토어)

고객센터: 02-508-0918

사업장 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 503 2층 203호